Wat wordt er van je verwacht als je aan de slag gaat als host/hostess? Je leert het allemaal bij Hogeschool Tio tijdens de mbo4-opleiding Steward(ess) Receptionist(e) Host(ess):
- Welkom heten van gasten en ervoor zorgen dat deze zich op hun gemak voelen.
- Ontvangen en begeleiden van gasten op het vliegveld.
- Welkomdag organiseren voor je gasten en hen informeren over de omgeving.
- Het rondleiden van toeristen op de plaats van bestemming langs o.a. bezienswaardigheden.
- Organiseren en begeleiden van excursies en workshops.
- Organiseren en rondleiden van toeristen op bijzondere plaatsen, zoals paleizen, musea, tentoonstellingen en attractieparken.
- Informatie verschaffen over de omgeving en bezienswaardigheden en vragen beantwoorden.
- Waken voor de veiligheid van de reisgroep.
- Er op toezien dat de reisgroep zich houdt aan de regels en gedragscode voor dat gebied.
- Bij calamiteiten de leiding nemen.
- Eerste hulpen bieden.
- Problemen oplossen m.b.t. klachten rond accomidatie en service.
- Fungeren als visitekaartje en aanspreekpunt van de organisatie.
Functie-eisen voor hostess en host:
- Je bent sociaal en gastvrij.
- Je weet conflicten beheersen en op te lossen.
- Je hebt een groot aanpassingsvermogen.
- Je bent goed in presenteren.
- Je kan goed luisteren.
Salarisindicatie hostess
Tussen de € 1.600,- en € 2.800,- bruto per maand. Bron: www.nationaleberoepengids.nl