Als grondstewardess werk je in een hectische omgeving. Geen dag is hierdoor hetzelfde en dat is nu precies het leuke van deze baan. Als je grondstewardess wilt worden moet je aan een aantal functie-eisen voldoen. Bekijk hier waar je aan moet voldoen bij een luchtvaartmaatschappij als KLM.
Functie-eisen
Inhoud van de functie
Je werkt in een team op de grond van een luchthaven. Het is belangrijk dat je de wensen en vragen van klanten opmerkt en ze hierbij helpt. Je hebt veel contact met de passagiers, want zij komen naar jou toe om in te checken en voor informatie over waar ze naartoe moeten. Je bent vriendelijk, geduldig en efficiënt, ook als het soms anders loopt dan je denkt.
Waar wil je werken als grondstewardess?
Je kan als grondstewardess op verschillende afdelingen en in verschillende functies werken:
- Landside agent Vertrek: Je bent als grondstewardess betrokken bij alle processen van het inchecken.
- Landside agent Aankomst: Je verleent als grondstewardess service aan aankomende passagiers. En je staat klaar voor passagiers die gestrand zijn op bijvoorbeeld luchthaven Schiphol.
- Service agent (airside): Je assisteert bij het instappen van vluchten, oftewel je assisteert bij de boardingprocedure.
- Lounge agent: Je verleent als grondstewardess service aan passagiers in de business class lounge.
Je kunt als grondstewardess natuurlijk aan het aan het werk op Amsterdam Schiphol Airport, bij bijvoorbeeld Menzies of KLM. Maar ook op de andere luchthavens die Nederland kent: Eindhoven Airport, Rotterdam The Hague Airport, Maastricht Aachen Airport en Groningen Airport Eelde.
Aan het werk als grondstewardess
Liesbeth werkt als grondstewardess voor KLM op Schiphol. Bekijk hoe haar werkdag eruit ziet.
