Wat wordt er van je verwacht als steward? Als steward heb je veel verschillende taken. Met de mbo4-opleiding tot steward leer je deze taken onder de knie te krijgen. Je kunt denken aan de volgende taken:
- Begroeten van passagiers bij het instappen en aan boord gaan, tickets en instapkaarten controleren en begeleiden naar zitplaatsen of hutten.
- Omroepen, uiteggen en demonstreren van veiligheid- en noodprocedures, zoals gebruik van zuurstofmasker, stoelriemen en reddingsvest.
- Klaarmaken en serveren van vliegtuigmaaltijden en drankjes.
- Verkopen van belastingvrije en andere artikelen.
- Erop toezien dat het reizigers aan niets ontbreekt, vragen beantwoorden en de cabine schoon en netjes houden
- Leiden en ondersteunen van reizigers overeenkomstig welomschreven procedures in noodsituaties, zoals in geval van evacuatie van een vliegtuig na een noodlanding.
- Checken van EHBO- en andere nooduitrusting zodat ze klaar zijn voor gebruik.
- Toedienen van eerste hulp bij benauwde/benarde passagiers.
- Bijwonen van de laatste instructie voor de vlucht inzake weersverwachting, vlieghoogtes, routes, noodprocedures, onderlinge coördinatie, vluchtduur, menu van de dag en drankjes en aantal passagiers.
- Begeleiden van passagiers voor opstijgen en landen.
Functie-eisen steward
Als steward heb je bepaalde eigenschappen en vaardigheden nodig om je werk goed te doen. Veel genoemde functie-eisen zijn:
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Stressbestendigheid
- Anticiperen
- Goed reactievermogen
Salarisindicatie steward
Benieuwd wat je gaat verdienen als steward? De salarisindicatie van een steward is €1.700,- tot €3.000,- bruto per maand.
Bron: www.nationaleberoepengids.nl